En muchas empresas, los problemas de TI suelen convertirse en una pesadilla: largas esperas para obtener respuesta, técnicos que no comprenden el contexto local y soluciones que llegan demasiado tarde. Estos contratiempos no solo generan frustración, también afectan directamente la productividad y los costos operativos.
En este escenario, contar con un aliado tecnológico que brinde soporte ágil, especializado y local marca la diferencia.
H3C es una marca reconocida globalmente por su portafolio en redes empresariales, ciberseguridad y soluciones de infraestructura TI. Su enfoque está en ayudar a las organizaciones a modernizar sus operaciones, integrar tecnologías avanzadas y garantizar la continuidad de sus sistemas críticos.
Pero la verdadera ventaja se multiplica cuando esta innovación tecnológica llega acompañada de un socio local que entiende las necesidades del mercado mexicano.
Infinicom es Key Partner de H3C en México, lo que significa que no solo distribuye la tecnología, sino que también ofrece un nivel de soporte exclusivo que ninguna otra empresa puede brindar.
Este estatus garantiza a los clientes:
El soporte L1 es la primera línea de ayuda para las empresas que requieren soluciones rápidas y sencillas.
Entre sus funciones principales destacan:
Con este nivel de soporte, Infinicom asegura que los problemas no detengan la operación diaria.
Cuando las incidencias son más complejas, entra en acción el soporte L2, donde se requiere conocimiento especializado en redes y sistemas.
Este nivel se enfoca en:
Así, las empresas obtienen la tranquilidad de que cualquier problema técnico será atendido con rapidez y precisión.
Esto significa que, a diferencia de otros proveedores, Infinicom no solo entrega la tecnología, sino que ofrece respaldo local, atención personalizada y seguridad en tu infraestructura algo fundamental para empresas que no pueden darse el lujo de detener su operación.
Invertir en tecnología es importante, pero contar con un respaldo especializado y local es lo que realmente asegura la continuidad del negocio.
Con H3C + Infinicom, las empresas mexicanas obtienen lo mejor de dos mundos: innovación tecnológica y soporte exclusivo que garantiza seguridad, eficiencia y confianza.
Si buscas transformar tu infraestructura TI con la seguridad de un acompañamiento real, Infinicom es tu socio estratégico H3C en México.